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Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), à l'état neuf permettant sa remise sur le marché, accompagné de la preuve d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets du fait du Client ne peuvent être repris.
Les frais de retour, qu'il s'agisse d'une rétractation ou d'un article défectueux, sont à notre charge. Une étiquette de retour prépayée vous est fournie ; aucuns frais ne vous seront réclamés pour le renvoi du produit.
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à info@nomadtoit.com, en joignant des photos du produit et de son emballage.
Les frais de retour pour les articles défectueux ou endommagés sont entièrement à notre charge. Selon votre préférence, nous procéderons soit au remplacement du produit, soit au remboursement intégral incluant les frais d'expédition initiaux.
Les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
NomadToit — EDOUARD AUBIN
110 rue de la Plénitude
Saint-Colomban (Québec) J5K 0A1, Canada
Avant tout envoi, contactez-nous à info@nomadtoit.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions de renvoi. N'expédiez aucun produit avant d'avoir reçu cette confirmation.
Une fois le produit retourné, reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le délai d'apparition sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire.
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans le cadre de la garantie légale de conformité, vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien et pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi.
NomadToit est une entreprise individuelle enregistrée au Québec (Canada) qui adresse son offre aux consommateurs résidant en France. Conformément à l'article 6 du Règlement (CE) n°593/2008 (« Rome I »), les ventes conclues avec ces consommateurs sont régies par le droit français de la consommation, quelle que soit la localisation du Vendeur.
Vous achetez une tente ou un auvent pour partir vivre dehors, dormir sous les étoiles, respirer une forêt à l'aube. La moindre des choses, c'est que la forêt soit encore là demain.
Pour chaque commande passée sur NomadToit, nous plantons un arbre via A Tree For You, une organisation française qui finance des projets de reforestation en France et à travers le monde. Restauration de forêts dégradées, agroforesterie paysanne, reboisement après incendie.
Un arbre par commande, c'est peu à l'échelle d'une planète. Mais c'est une racine de plus, une feuille de plus, une chance de plus donnée à une terre qui en manque.
Merci de partir dehors avec nous, et de laisser quelque chose pousser derrière vous.