Politique d’expédition

2. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées avant 15h00 (heure de Paris, UTC+1) sont prises en compte le jour même ; les commandes passées après cette heure limite sont traitées le jour ouvré suivant.

Le délai d'acheminement est ensuite compris entre 8 et 13 jours ouvrés, du lundi au samedi, à compter de l'expédition. Le délai total de livraison, traitement inclus, est donc estimé entre 9 et 15 jours ouvrés selon la date à laquelle la commande est passée.

À chaque commande, vous recevez un courriel de confirmation, puis un second courriel avec votre numéro de suivi dès l'expédition. Si vous ne recevez pas ce numéro de suivi sous 72 heures, contactez-nous à info@nomadtoit.com.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Le choix du transporteur peut varier selon le poids, le volume, la disponibilité des produits et l'adresse de livraison.

Frais de livraison

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Le prix affiché au moment de la commande est le prix total dû : aucuns frais supplémentaires, de douane ou d'importation ne vous seront réclamés à la livraison.

Provenance des produits

Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires, dont certains sont situés hors de l'Union européenne. Cela explique le délai d'acheminement indiqué ci-dessus. Les éventuelles formalités et frais d'importation sont pris en charge par nos soins et déjà compris dans le prix affiché.

Suivi et réception

Le transfert des risques de perte ou de détérioration s'effectue au moment où vous prenez physiquement possession du produit. Les produits voyagent donc à nos risques. En cas de colis endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à info@nomadtoit.com avec photos à l'appui.